2025年11月22日至25日，中國·麗水，第19屆成長型醫藥企業發展大會暨第三屆“銀發經濟新藍海”研討會成功舉辦。大會聚焦醫藥行業在老齡化社會下的轉型機遇，邀請多位行業專家共話未來。其中，醫藥行業戰略增長與營銷實戰專家、藥店非藥品類營銷實戰領航者、廣東君道方略品牌運營有限公司總經理李勝塔（塔塔老師）發表了題為《銀發時代的藥店必修課：有愛無礙，從細節到體系的適老化改造》的主旨演講，其系統化、可落地的改造方案在會場內外引發強烈反響，為眾多醫藥企業帶來了切實的啟發與轉型路徑。

洞察趨勢，錨定轉型必然性

李勝塔在演講開篇即指出，中國已步入深度老齡化社會，60周歲以上人口突破3億，銀發經濟規模龐大，其中健康醫療是核心板塊。他強調，“銀發經濟不是風口，是地基”，藥店56歲以上客群貢獻了近半營收，服務好老年人即是守住藥店的“基本盤”與“增長線”。在“健康中國2030”及處方外流等政策東風下，藥店的角色正從單一的“藥品銷售點”向“社區健康管理服務節點”全面升級，適老化改造已成為獲取政策紅利、提升競爭力的關鍵。

體系化改造方案，從理論到實踐全景呈現

演講中，李勝塔系統拆解了藥店適老化改造的完整體系，涵蓋六大維度：

1.需求洞察：精準解碼老年群體在用藥安全、健康監測、社交情感、便捷應急四大方面的核心痛點。

2.空間改造：提出“長者友好藥房”的具體標準，包括無障礙動線、安全照明、防滑處理、清晰標識、人性化輔助工具與舒適休閑設施，致力于“從進門的第一步就開始”傳遞關懷。

3.商品重構：創新性提出以“病種+場景”為核心的產品組合策略，發布了涵蓋高血壓、糖尿病等慢病管理包，并列舉了15大類非藥品適老商品，將服務延伸至健康生活的方方面面。

4.服務升級：倡導從“藥品供應商”轉變為“老年健康管家”，推出“用藥指導六步法”標準化流程、24小時智能藥柜、30分鐘緊急送藥、健康檔案管理等貼心服務，并強調“服務是最好的處方，溫度是最強的粘合劑”。

5.科技賦能：展示了AI用藥風險篩查、智能藥盒數據平臺、穿戴設備租賃與健康數據分析等科技工具如何提升服務的精準性與效率。

6.情感與體驗融合：規劃了慢病管理島、健康監測站、情感陪伴區、應急服務站等多功能體驗區，將藥店打造為社區健康生活樞紐。

線上線下反響熱烈，獲贊“可落地的行動指南”

李勝塔的演講內容翔實、邏輯清晰、案例生動，在研討會現場獲得了與會企業家、連鎖藥店高管及行業學者的高度評價。多位參會者表示，演講“既有戰略高度，又有實操細節”，“系統性地解答了藥店適老化改造‘做什么’和‘怎么做’的問題”，是“一份難得的行業行動指南”。現場交流環節氣氛熱烈，不少嘉賓圍繞具體改造細節與李勝塔進行了深入探討。

與此同時，本次演講在醫藥行業知名直播平臺“八點健康匯”進行了同步直播，吸引了數千名線上觀眾實時觀看。直播互動區評論踴躍，觀眾紛紛留言表示“內容干貨滿滿”、“啟發性極強”、“對連鎖藥店轉型具有直接指導價值”。不少線上觀眾點贊李勝塔提出的“場景化商品組合”和“有溫度的服務體系”，認為其真正抓住了老年客戶的需求本質。直播結束后，相關演講精華片段和觀點在行業內多個社群及自媒體平臺持續傳播，進一步擴大了影響力。

引領行業思考，推動“有愛無礙”理念落地

李勝塔的此次演講，不僅是一次知識的分享，更是一次行業方向的引領。他成功地將“適老化”從模糊的概念，轉化為一套涵蓋空間、商品、服務、科技的完整改造體系和可評估的標準，為正處于轉型焦慮中的醫藥企業提供了清晰的路線圖。演講所倡導的“有愛無礙”理念，強調通過對細節的極致關注和對體系的全面構建，真正尊重和賦能老年群體，贏得了行業的廣泛共鳴。

此次分享再次鞏固了李勝塔（塔塔老師）作為藥店創新營銷與戰略增長領域權威專家的行業地位。他的前瞻洞察與實戰模型，正推動著越來越多醫藥企業重新審視自身在銀發時代的價值定位，積極投身于從“細節”到“體系”的適老化改造浪潮中，共同構建社區健康服務新生態，為長者提供更有尊嚴、更便捷、更溫暖的健康服務。

李勝塔（塔塔老師）

廣東君道方略品牌運營有限公司總經理

醫藥行業戰略增長與營銷實戰專家

藥店非藥品類營銷實戰領航者

【核心身份與價值】

中國醫藥物資協會培訓師聯盟特邀首席講師|“星辰會”智庫專家

醫藥工商企業深度戰略合作伙伴：專注為領先制藥企業、品牌藥企及連鎖藥店企業提供黃金單品爆量、營銷模式升級、全域增量引擎構建的智囊服務與落地陪跑

醫藥行業權威平臺特邀金牌講師：中國醫藥教育網校、中國醫藥網、中康資訊·第一藥店管理學院、北京搜藥·小康在線、中國藥店商學院等核心平臺特聘講師

行業大會常邀分享嘉賓：在多個行業大會專題論壇分享前沿洞察與實戰成果

【核心優勢標簽-聚焦藥品與黃金單品】

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私域社群營銷創新引領者：打造“社群×直播×私域”黃金三角體系，賦能藥店及藥企高效沉淀用戶資產，激活復購。

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