當(dāng)傳統(tǒng)營(yíng)銷失靈、流量紅利見(jiàn)頂，醫(yī)藥營(yíng)銷正亟待一場(chǎng)模式革新！

2025 年 11 月 22 日，中康科技在2025 美思會(huì)（院外市場(chǎng)增長(zhǎng)大會(huì)）重磅宣布：營(yíng)銷 3.0 開(kāi)源生態(tài)平臺(tái) ——AI For Marketing 實(shí)驗(yàn)室成立。這標(biāo)志著營(yíng)銷正式從“流量爭(zhēng)奪”邁入“信任驅(qū)動(dòng)”的3.0 時(shí)代，為產(chǎn)業(yè)未來(lái)增長(zhǎng)注入核心動(dòng)能。

洞見(jiàn)先行：營(yíng)銷3.0揚(yáng)帆啟航

回望營(yíng)銷演進(jìn)史，兩代模式的脈絡(luò)清晰可見(jiàn)：1.0時(shí)代以4P理論為核心，靠產(chǎn)品功能打磨與線下渠道布局，構(gòu)建“產(chǎn)品為王”的行業(yè)格局；2.0時(shí)代借數(shù)字化東風(fēng)，以流量獲取與算法撮合為目標(biāo)，形成“獲客為要”的增長(zhǎng)模式。

如今，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇讓產(chǎn)品同質(zhì)化、流量紅利見(jiàn)頂、用戶信任缺失等問(wèn)題集中爆發(fā)，AI技術(shù)浪潮又推動(dòng)用戶智能體（User Agent）逐漸替代人工決策，“去APP”“A2A交互”“AI社交”等新趨勢(shì)涌現(xiàn)，舊有營(yíng)銷模式已完全無(wú)法適配智能時(shí)代的用戶需求與產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

正是敏銳捕捉到這一產(chǎn)業(yè)拐點(diǎn)，中康科技率先前瞻提出智能化營(yíng)銷（營(yíng)銷3.0）：以Token為核心價(jià)值載體，通過(guò)Agent間的自主協(xié)同，在無(wú)縫一體化體驗(yàn)中持續(xù)積累信任與共情，最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值交換效率最優(yōu)化。相較于傳統(tǒng)營(yíng)銷（1.0）、數(shù)字化營(yíng)銷（2.0），其本質(zhì)是從“單向信息推送”“流量爭(zhēng)搶”，升維為智能體主導(dǎo)的、長(zhǎng)期的價(jià)值發(fā)現(xiàn)與信任構(gòu)建過(guò)程。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷3.0不再是品牌“自說(shuō)自話”推廣告，而是“品牌智能體”與“用戶智能體”（或其代理）之間的持續(xù)對(duì)話與價(jià)值談判：比如患者的AI助手會(huì)自動(dòng)告知“老人有高血壓病史，想找副作用小的藥”，品牌AI就精準(zhǔn)匹配合規(guī)用藥方案；藥店的AI發(fā)現(xiàn)會(huì)員需要慢病管理指導(dǎo)，品牌AI就同步補(bǔ)給專業(yè)服務(wù)內(nèi)容。這個(gè)過(guò)程將把所有營(yíng)銷活動(dòng)都被解構(gòu)為可度量、可優(yōu)化的Token交互。每一次內(nèi)容觸達(dá)、每一次服務(wù)響應(yīng)，都是特定價(jià)值（信息、情感、信任）的Token傳遞，而且每一次交互都像“攢信任積分”——咨詢一次、服務(wù)一回，都在積累有價(jià)值的Token，從而建立堅(jiān)實(shí)的信任基礎(chǔ)。

由中康科技推動(dòng)成立的AI For Marketing實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)一步以4T理論搭建營(yíng)銷3.0核心框架：Token（字節(jié)）打破數(shù)據(jù)孤島，Trust（可信）重塑行業(yè)信任，Trace（追溯）優(yōu)化決策，Trade（交易）完成轉(zhuǎn)化閉環(huán)，四大維度合力破解“成本-效率-精準(zhǔn)度”難題，成為產(chǎn)業(yè)當(dāng)下的必然選擇。

應(yīng)勢(shì)而生：為什么是中康科技扛起營(yíng)銷3.0 大旗？

營(yíng)銷3.0 時(shí)代的開(kāi)啟，并非偶然的技術(shù)試水，而是中康科技深耕行業(yè)十八年的必然結(jié)果。從理論積淀到技術(shù)落地，從生態(tài)構(gòu)建到實(shí)踐賦能，中康科技以全鏈條能力，給出了營(yíng)銷3.0的完美答案。

深厚的行業(yè)積淀奠定理論根基。中康產(chǎn)業(yè)研究院十八年來(lái)專注醫(yī)藥行業(yè)營(yíng)銷研究，見(jiàn)證并參與了營(yíng)銷1.0 到 2.0 的完整演進(jìn)，對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)、市場(chǎng)規(guī)律與用戶需求有著深刻的洞察。基于這份行業(yè)深耕，中康科技率先完成營(yíng)銷 3.0 的 “理論閉環(huán)”：從明確 “以 Token 為核心、A2A 為運(yùn)作主體” 的定義，到搭建 “4T（Token-Trust-Trace-Trade）” 元理論框架，再到形成 “Token 化改造、Agent 生態(tài)構(gòu)建、一體化體驗(yàn)設(shè)計(jì)” 的實(shí)施路徑，為行業(yè)提供了從 “是什么” 到 “怎么做” 的完整理論指引，避免行業(yè)陷入 “無(wú)方向的技術(shù)試錯(cuò)”。

硬核的技術(shù)底座筑牢實(shí)踐基礎(chǔ)。中康科技“天宮一號(hào)” 技術(shù)基座搭載 “卓睦鳥(niǎo)” 醫(yī)療大模型，以 700 億參數(shù)實(shí)現(xiàn) MedBench 醫(yī)學(xué)理解準(zhǔn)確率中國(guó)第一的亮眼成績(jī)，為營(yíng)銷 3.0 提供專業(yè)技術(shù)支撐。同時(shí)，4.1 億零售會(huì)員的全渠道數(shù)據(jù)，夯實(shí)了 Token 量化的核心基礎(chǔ)，而多模型協(xié)同能力則保障了技術(shù)的廣泛兼容性，讓不同場(chǎng)景、不同規(guī)模的企業(yè)都能接入營(yíng)銷 3.0 生態(tài)。

完整的產(chǎn)品矩陣打通落地路徑。中康科技已推出商用智能體、藥店智能體、醫(yī)療智能體、企業(yè)AI數(shù)據(jù)基座、企業(yè)AI研發(fā)基座等系列產(chǎn)品，構(gòu)建起覆蓋醫(yī)療、藥店、商用、健管、研發(fā)五大場(chǎng)景的智能體矩陣。這些產(chǎn)品并非孤立工具，而是相互協(xié)同的生態(tài)組件，能將AI 能力深度融入營(yíng)銷全流程，為工業(yè)、連鎖、醫(yī)院、電商平臺(tái)等不同主體提供定制化解決方案，讓營(yíng)銷 3.0 從理論轉(zhuǎn)化為可落地的實(shí)際動(dòng)作。

開(kāi)源之答：實(shí)驗(yàn)室如何筑牢營(yíng)銷3.0 落地根基?

如果說(shuō)中康的全鏈條能力為營(yíng)銷3.0 提供了可能性，那么 AI For Marketing 實(shí)驗(yàn)室則通過(guò)“開(kāi)源協(xié)同”，將其轉(zhuǎn)化為可落地、可復(fù)用的行業(yè)解決方案。

AI For Marketing 實(shí)驗(yàn)室將以“開(kāi)源”為紐帶，“4T”理論為核心，以A.I.R.（Agent 協(xié)同、Integrated 體驗(yàn)、Relationship 共鳴）營(yíng)銷模型為實(shí)踐路徑，指導(dǎo)企業(yè)通過(guò)智能體交互提效、全場(chǎng)景體驗(yàn)無(wú)縫化、深度關(guān)系共鳴，真正做到從“工具供給 — 標(biāo)準(zhǔn)共建—價(jià)值共享” 三大維度發(fā)力，為醫(yī)藥營(yíng)銷3.0 轉(zhuǎn)型搭建起“理論有支撐、技術(shù)有底座、工具能復(fù)用、標(biāo)準(zhǔn)可遵循”的堅(jiān)實(shí)實(shí)踐框架。

AI For Marketing 實(shí)驗(yàn)室首席專家子君老師在2025美思會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的分享中提到，實(shí)驗(yàn)室將聚焦三大核心任務(wù)：一是聯(lián)合行業(yè)共建標(biāo)準(zhǔn)體系，明確數(shù)據(jù)、合規(guī)等關(guān)鍵規(guī)則；二是針對(duì)藥企、連鎖等痛點(diǎn)，開(kāi)發(fā)場(chǎng)景化智能解決方案；三是開(kāi)放工具與培訓(xùn)資源，降低行業(yè)轉(zhuǎn)型門檻。三大任務(wù)環(huán)環(huán)相扣，最終指向 “技術(shù)共享 — 問(wèn)題共解 — 價(jià)值共創(chuàng)” 的正循環(huán)生態(tài)，打破傳統(tǒng)營(yíng)銷“封閉競(jìng)爭(zhēng)”的格局，形成“1+1>2”的生態(tài)效應(yīng)，推動(dòng)醫(yī)藥營(yíng)銷行業(yè)整體向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型。

未來(lái)之諾：以智能開(kāi)源書(shū)寫增長(zhǎng)新篇 

AI For Marketing 實(shí)驗(yàn)室的成立，從來(lái)不止于一次營(yíng)銷技術(shù)的創(chuàng)新——它是中康科技與行業(yè)伙伴攜手，在醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，交出的 “價(jià)值答卷”，更是對(duì) “讓智能技術(shù)服務(wù)于全民健康” 的產(chǎn)業(yè)責(zé)任的踐行。

回望實(shí)驗(yàn)室的落地路徑：以“開(kāi)源”為紐帶，以“4T”理論為核心，以A.I.R.營(yíng)銷模型為路徑，以“天宮一號(hào)”為基座，匯聚全行業(yè)力量，將“單點(diǎn)創(chuàng)新”升級(jí)為“生態(tài)共榮”。

這是屬于醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)的智能新征程：我們不僅要走進(jìn)營(yíng)銷3.0 時(shí)代，更要以營(yíng)銷為切入點(diǎn)，推動(dòng)整個(gè)健康產(chǎn)業(yè)從“規(guī)模擴(kuò)張”向“價(jià)值深耕”轉(zhuǎn)型，讓智能技術(shù)真正成為“全民健康”的助推器—— 這既是實(shí)驗(yàn)室的未來(lái)之諾，更是全行業(yè)共同的產(chǎn)業(yè)理想！