2025年8月18日，中國·海南——在第十八屆西普會（中國醫藥健康產業大會）的“傷痛管理解決方案”論壇上，廣東君道方略品牌運營有限公司總經理、藥店非藥品類營銷實戰專家李勝塔（塔塔老師）發表了題為《美麗不留痕：藥店如何用疤痕品類吸引年輕客群》的主題演講，為藥店行業帶來了一套系統性的疤痕品類運營與增長方。

 

李勝塔指出，隨著Z世代“顏值焦慮”的加劇和消費醫療的升級，疤痕修復市場正迎來爆發式增長。全球疤痕治療市場規模預計在2030年突破109億元，年復合增長率達7.2%，而中國市場的增速同樣顯著，2021-2026年CAGR預計為6.48%。在此背景下，藥店若能抓住“械字號產品+場景化營銷+專業服務”三大核心，將有望搶占這一高潛力、高毛利的藍海市場。

 

掘金千億市場，Z世代成消費主力

李勝塔在演講中強調，Z世代已成為疤痕修復消費的主力軍。數據顯示，痤瘡疤痕需求占比高達52%，客單價年增長37%。同時，母嬰市場、醫美術后人群及寵物抓傷用戶也構成潛力客群，形成四大消費升級引擎。他提出，藥店需從“被動治療”轉向“主動預防”，構建“預防-修復-”三階服務閉環，實現客單價與復購率雙提升。

 

破解藥店四大痛點，重塑品類運營邏輯

目前，多數藥店在疤痕品類運營中存在四大痛點：品類認知落后、專業力薄弱、服務鏈斷裂和流量獲取低效。例如，80%的藥店仍將疤痕產品混放于外傷區，導致客單流失40%；僅有12%的店員清楚“拆線48小時黃金期”關鍵知識。李勝塔建議，藥店應設立獨立疤痕專區，開展店員速成培訓，并通過綁定醫美機構、母嬰店等高頻場景主動引流。

械字號矩陣+場景營銷，打造持續增量引擎

在商品策略上，李勝塔提出以“械字號產品”為核心，構建“預防×修復×”三階黃金矩陣，并配合“醫保爆品+兒童專屬+中西醫結合”的選品邏輯。同時，他強調了場景化營銷的重要性，針對Z世代、母嬰、醫美、寵物四大客群設計精準觸達方式，如社媒種草、社區合作、訂閱制鎖客等，實現低成本引流與高轉化復購。

線上+私域雙驅動，美團極簡運營與私域裂變并進

在渠道方面，李勝塔重點分享了美團極簡運營策略：通過30分鐘上線、夜間溢價、醫保可刷等設置，快速提升線上訂單量與毛利。此外，他還詳細介紹了“私域裂變七步曲”，從9.9元體驗裝切入，通過企業微信+社群運營實現用戶分層與長效價值挖掘。

 

落地增長：從話術到陳列，提供完整執行工具

為助力藥店快速落地，李勝塔還帶來多套實用工具，包括場景組合話術模板、店員速查寶典、滯銷品急救策略等，并推薦了適用于小店的“3+3極簡SKU套餐策略”，幫助各類規模藥店低門檻啟動疤痕品類運營。

李勝塔總結道：“增量=（械字號產品力 × 場景流量）× 私域服務黏性。藥店只有打通商品、營銷與服務閉環，才能真正抓住‘無痕經濟’的時代紅利。”

 

此次演講內容系統、案例豐富、邏輯清晰，受到與會連鎖藥店高管、品牌工業代表及行業專家的高度認可。李勝塔作為藥店非藥品類營銷領域的領軍人物，再次展現其深厚的實戰經驗與前瞻的市場洞察力。

李勝塔（塔塔老師）

廣東君道方略品牌運營有限公司總經理

醫藥行業戰略增長與營銷實戰專家

 

【核心身份與價值】

ü 中國醫藥物資協會培訓師聯盟特邀首席講師| “星辰會”智庫專家

ü 醫藥工商企業深度戰略合作伙伴：專注為領先制藥企業、品牌藥企及連鎖藥店企業提供黃金單品爆量、營銷模式升級、全域增量引擎構建的智囊服務與落地陪跑

ü 醫藥行業權威平臺特邀金牌講師：中國醫藥教育網校、中國醫藥網、中康資訊·第一藥店管理學院、北京搜藥·小康在線、中國藥店商學院等核心平臺特聘講師

ü 行業大會常邀分享嘉賓：在多個行業大會專題論壇分享前沿洞察與實戰成果

【核心優勢標簽-聚焦藥品與黃金單品】

ü 黃金單品超級孵化專家：獨創《大單品爆量公式》方，成功助力制藥企業及連鎖藥店累計培育多個明星級黃金單品，涵蓋OTC、器械、大健康等品類。

ü 藥企深度賦能戰略伙伴：精通藥企渠道策略、終端動銷與患者教育鏈路，為多家知名藥企提供從產品定位、營銷體系搭建到終端爆破的全案咨詢與培訓，顯著提升產品市場占有率與品牌影響力。

ü 藥店“1+N”盈利模式締造者：以核心藥品/黃金單品驅動關聯銷售與多元化盈利，重塑藥店增長邏輯，實現業績持續突破。

ü 私域社群營銷創新引領者：打造“社群×直播×私域”黃金三角體系，賦能藥店及藥企高效沉淀用戶資產，激活復購。

ü 非藥品類營銷實戰領航者：將藥品營銷經驗遷移并創新，開辟非藥增量新藍海。

【核心價值版圖-驅動業績倍增】

戰略級增量引擎設計：

ü 獨創“黃金單品爆量公式”：系統化解決選品、上量、持續熱銷難題，成就品類冠軍。

ü 開創“1+N全域盈利模型”：以核心單品（藥/非藥）撬動全店業績增長，最大化單客價值。

ü 打造“社群×直播×私域”黃金三角體系：獨創《藥店流量裂變九宮格》，實現用戶精準觸達與高效轉化。

ü 開創“百萬大補貼”等活動范式：已驗證的、可復制的、高ROI的大型營銷活動標桿。

藥企深度賦能：

ü 藥企黃金單品全生命周期管理：從上市策略、渠道壓貨到終端動銷、患者教育的閉環解決方案。

ü 藥企-連鎖深度協同體系搭建：優化工商合作模式，提升資源投入效率與終端執行力。

ü 藥企營銷團隊實戰賦能：針對性提升一線團隊的產品推廣與終端服務能力。

【獨特授課與服務體系】

ü 17年行業深耕，授課超3000+場次：深刻理解醫藥產業鏈（工業-商業-零售-消費者）痛點與機遇。

ü “沙盤推演+數據復盤+話術淬煉”三維實訓模式：高度實戰，即學即用，快速轉化為銷售業績。

ü 首創“帶教式培訓”+90天業績陪跑：不止于授課，更深入企業提供診斷、方案、落地、復盤的一體化服務，確保效果可見。